Ingeval jouw rit minder kostte vervolgens het correctie- ofwel instaptarief, vervolgens kan jouw dit zelf terugvragen in MijnNS ofwel via uitcheckgemist.nl. Zodra jouw een flex-abonnement hebt, dan kan zijn het enkel mogelijk teneinde geld terug te vragen in MijnNS.
Bijvoorbeeld gezegd heb jouw in overeenstemming met Europese regels pas recht op compensatie van 60 minuten, maar een NS keert ook voor kortere vertragingen ons vergoeding uit.
Het kan zijn mogelijk teneinde een klacht in te dienen voor een spoorwegmaatschappij van dit reistraject. Zie hiertoe een klachtenbehandelingsprocedure betreffende de maatschappij.
Wij bieden je vergoeding van de door je gemaakte kosten wegens alternatief openbaar vervoer (spoor, touringcar of autobus), zo deze passend, nodig en redelijk bestaan en je feitelijk niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd informatie hebt gekregen aan de beschikbare opties vanwege vervoer langs ons verschillende route.
Trektocht jouw normaal gesproken met een NS-Business Card? Vervolgens heb jouw tot 90 dagen een tijd teneinde je geld terug te vragen, betreffende een maximum met 3 keertje ieder kalenderjaar.
NB: enkele EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen die gunstiger wegens passagiers kunnen uitvallen.
@NS_online Een trein aangaande Amsterdam centraal tot Maastricht. Vervolgens is je systeem fout. En een trein daar waar je nu in zit betreffende 8:38 staat op deze plaats zonder machinist. Hoe vinden jullie alleen dat het gaat?
Ga tot het websites aanvraagformulier en vul al die informatie in. Jouw kan verder schriftelijk een verzoek indienen, bij het loket op de grotere stations kun jouw een invulformulier halen.
Je mag tevens onze vragenlijst benutten, via de knop hieronder. Zo ontdek je in ons zoveel klikken of en op welke manier je geld terug kan vragen.
Voor ons half uur vertraging kun jouw al de helft met een enige reis terugkrijgen. Reisde je betreffende een hogesnelheidslijn, bijvoorbeeld de intercity meteen, vervolgens is een enkele expeditie voor de helft vergoed vanaf ons kwartier vertraging en perfect bij een half uur vertraging.
Voor binnenlandse treinreizen die tenminste 30 minuten vertraagd bestaan, kun je tot 3 maanden na een reisdatum voor de NS terug. Wanneer je ons geldig vervoersbewijs hebt en wanneer de NS verantwoordelijk kan zijn vanwege de vertraging, krijg jouw geld terug.
000,-. Dit voorschot mag geraken verrekend betreffende een latere schadevergoeding. Dikwijls hoeft dit voorschot ook niet te geraken terugbetaald. Dit voorschot dien wel worden terugbetaald indien blijkt het een reiziger alleen de schade bezit creeert of ingeval het met een verkeerde vrouw is betaald.
We leveren jouw terugbetaling van de prijs betreffende jouw vervoerbewijs. Dit regel je door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen. Tevens bieden we, ingeval jouw al onderweg bent met een kaartje voor een enkele reis, vergoeding voor eventuele extra reiskosten betreffende een trein, die je hebt gemaakt omdat je bent teruggereisd tot jouw vertrekstation, omdat je expeditie nauwelijks zin verdere had.
Comform een Europese Verordening inzake reizigersrechten moet binnen ons maand worden uitbetaald, zeker dan kan zijn die vervoerder in trein vertraging overtreding.